A pesquisa é fundamental para o profissional de atendimento. As atividades de pesquisa desenvolvidas pela agência são importantes em todas as etapas, no planejamento, na criação e na mídia de uma campanha.

De acordo com Bona (p. 154) as pesquisas se estruturam em propostas de estudo: as principais são as descritivas, as causais e as exploratórias.

De acordo com o exposto nas Rotas de aprendizagem e no conteúdo ministrado em aula, associe as duas colunas, relacionando o item ao seu significado:

A característica de cada tipo de pesquisa:

1. Descritiva
2. Causal
3. Exploratória

( ) pretende explorar a natureza de um problema ou situação, descobrindo ou identificando oportunidades e ameaças.

( ) procura demonstrar relações de causa-efeito em fatos ou fenômenos.

( ) visa descrever uma situação, para detalhar e identificar pormenores de um problema ou situação.

Assinale a alternativa correta:

A. 1-3-2

B. 2-3-1

C. 1-2-3

D. 3-1-2

E. 3-2-1