Para identificar as características dos documentos, é importante considerar os elementos que definem e classificam um documento. Vamos analisar as alternativas: a) Suporte, formato, gênero, espécie e tipo - Esta opção inclui elementos relevantes, como suporte e gênero, que são importantes na classificação de documentos. b) Tamanho, ordem, suporte, gênero e tipo - Embora inclua suporte e gênero, o tamanho e a ordem não são características fundamentais para a definição de documentos. c) Gênero, espécie, tipo, ordem, suporte - Esta opção menciona gênero e suporte, mas a ordem não é uma característica essencial. d) Espécie, tipo, gênero, gramatura e suporte - Esta opção também é válida, mas a gramatura é mais específica e não é uma característica geral de documentos. A alternativa que melhor abrange as características dos documentos, considerando os elementos mais comuns e relevantes, é a) Suporte, formato, gênero, espécie e tipo.