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Criminologia

Biológicas / Saúde
Uma comunicação adequada na abordagem a pessoas em situação de rua contribui para a construção de um ambiente de respeito e colaboração. Com base no diálogo entre os guardas João e Ana, qual estratégia fortalece a interação e evita conflitos? a. Informar imediatamente as regras do espaço público e exigir o cumprimento, demonstrando autoridade para evitar questionamentos. b. Priorizar a comunicação com os demais profissionais da rede intersetorial e manter uma postura autoritária durante a abordagem com a pessoa em situação de rua. Também é essencial para garantir um atendimento adequado. c. Expressar sentimentos e reconhecer as necessidades envolvidas antes de sugerir uma solução que respeite ambas as partes. d. Reduzir ao mínimo o tempo de conversa, pois prolongar o diálogo pode enfraquecer a autoridade do profissional da segurança pública e dificultar a resolução da situação. e. Evitar demonstrar empatia, pois isso pode ser interpretado como sinal de fraqueza e incentivar a resistência da pessoa abordada.
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Gilmara Correia

há 3 meses

Respostas

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há 3 meses

Para analisar a questão sobre a comunicação adequada na abordagem a pessoas em situação de rua, é importante considerar a importância do respeito e da colaboração no diálogo. Vamos analisar as alternativas: a) Informar imediatamente as regras do espaço público e exigir o cumprimento, demonstrando autoridade para evitar questionamentos. - Essa abordagem pode gerar resistência e conflitos, pois não prioriza o diálogo. b) Priorizar a comunicação com os demais profissionais da rede intersetorial e manter uma postura autoritária durante a abordagem com a pessoa em situação de rua. Também é essencial para garantir um atendimento adequado. - Novamente, uma postura autoritária pode dificultar a interação e gerar conflitos. c) Expressar sentimentos e reconhecer as necessidades envolvidas antes de sugerir uma solução que respeite ambas as partes. - Essa alternativa promove a empatia e o respeito, fortalecendo a interação e evitando conflitos. d) Reduzir ao mínimo o tempo de conversa, pois prolongar o diálogo pode enfraquecer a autoridade do profissional da segurança pública e dificultar a resolução da situação. - Essa abordagem pode ser prejudicial, pois não permite um diálogo construtivo. e) Evitar demonstrar empatia, pois isso pode ser interpretado como sinal de fraqueza e incentivar a resistência da pessoa abordada. - Essa alternativa é negativa, pois a empatia é fundamental para uma abordagem respeitosa. A alternativa que melhor fortalece a interação e evita conflitos é: c) Expressar sentimentos e reconhecer as necessidades envolvidas antes de sugerir uma solução que respeite ambas as partes.

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