No cenário atual do marketing, impulsionado pela digitalização e pela evolução do Marketing 4.0 para o 5.0, a compreensão aprofundada do comportamento do consumidor tornou-se um pilar estratégico. As empresas que buscam estabelecer um posicionamento de marca sólido e construir relacionamentos duradouros precisam ir além da simples promoção de produtos. É fundamental mapear e entender as diferentes interações que um indivíduo tem com a marca, desde o momento em que percebe uma necessidade até a decisão de compra e, idealmente, a fidelização. Essa trajetória, que não é linear e é influenciada por múltiplos pontos de contato digitais e offline, exige uma abordagem personalizada. Estratégias eficazes de branding, storytelling e produção de conteúdo estratégico devem ser cuidadosamente planejadas para ressoar com o consumidor em cada estágio, garantindo uma experiência de usuário (UX) otimizada e um engajamento contínuo. A digitalização do mercado ampliou as possibilidades de interação, mas também elevou a complexidade de guiar o consumidor, tornando imperativa a aplicação de táticas que considerem a evolução de suas necessidades e expectativas ao longo de sua jornada. Verifique a coerência entre as estratégias de marketing digital e as necessidades do consumidor em cada estágio de sua interação com a marca, e assinale a alternativa que apresenta a sequência lógica adequada para otimizar a experiência e o engajamento ao longo da jornada.