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ma empresa localizada no estado de São Paulo, que atua no setor de e-commerce, divulga seus produtos por meio de marketing digital, usando não apenas as redes sociais, mas também faz publicidade nas mídias tradicionais, como a televisão. Ela planeja lançar um novo produto, no primeiro semestre de 2020 e é voltado para o público da classe B e C, entre 25 e 35 anos, que moram no estado de São Paulo e são ativos financeiramente, ou seja, ainda estão no mercado de trabalho. O setor de Marketing gostaria de trabalhar em um primeiro momento, norteados pelo plano de marketing, apenas com os clientes que já possuem, que correspondem a cerca de 43% de seus clientes fiéis. Mas em contra partida, ela verificou que tem como seguidores em suas redes sociais, cerca de 25% de clientes inativos, mas com grande potencial de engajamento. Com base nessas informações ela deve fazer uso de: I. Utilizar a base já instalada em banco de dados, com endereço de e-mails utilizando a mídia própria, gerando menos custos no envio de publicidade e oferecendo descontos na aquisição. II. Utilizar impulsionamento em redes sociais, pois como ela já possui essa base de dados, o correto e mais adequado no lançamento de um produto,
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Amanda Clistina

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Vamos analisar as duas afirmativas: I. Utilizar a base já instalada em banco de dados, com endereço de e-mails utilizando a mídia própria, gerando menos custos no envio de publicidade e oferecendo descontos na aquisição. Essa afirmativa é verdadeira, pois utilizar a base de dados existente é uma estratégia eficiente e de baixo custo para se comunicar com clientes já fidelizados, além de oferecer incentivos como descontos pode aumentar a taxa de conversão. II. Utilizar impulsionamento em redes sociais, pois como ela já possui essa base de dados, o correto e mais adequado no lançamento de um produto. Essa afirmativa também é verdadeira, já que o impulsionamento em redes sociais pode ajudar a alcançar tanto os clientes ativos quanto os inativos que têm potencial de engajamento, ampliando o alcance da campanha de lançamento do novo produto. Ambas as afirmativas são verdadeiras e se complementam em uma estratégia de marketing digital. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I e II.

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