A Gestão do Conhecimento é fundamental para a atividade de Planejamento e Estratégia no setor público, porque estes processos são intensivos em conhecimento e geram grande volume de informações que precisam ser identificadas, classificadas, armazenadas e disseminadas. Para fazer isso há um conjunto de ferramentas disponíveis. Segundo o TCU (2022), há diversas ferramentas disponíveis: o banco de especialistas, as comunidades de prática, o repositório digital, o mentoring, o storytelling, as boas práticas, as trilhas de aprendizagem, as lições aprendidas, as curadorias de conteúdo e o ambiente virtual de aprendizagem (AVA). 

Com base na referência dada, indique a alternativa que melhor descreve a ferramenta de storytelling na gestão do conhecimento.

a.

Trata-se da arte de contar, desenvolver e adaptar histórias com elementos específicos, como personagem, ambiente, conflito e mensagem, em eventos com começo, meio e fim, para transmitir um conteúdo de forma inesquecível, ao conectar-se com o público no nível emocional.

b.

Essa ferramenta para desenvolvimento profissional visa a dar orientações para enfrentar os desafios na carreira.

c.

Trata-se de coleções de informação digital que podem ser construídas de diferentes formas e com distintos propósitos.

d.

É um grupo de indivíduos com conhecimentos, habilidades e experiências distintas que se envolvem, de modo ativo, em processos de cooperação, compartilhando conhecimentos, interesses, recursos, perspectivas, atividades e, sobretudo, práticas para a construção de conhecimento tanto pessoal como coletivo.

e.

É um conjunto de atividades em sequência que visa à capacitação e à aprendizagem de determinado conhecimento.