Vamos analisar cada alternativa: A) A limitação tecnológica, que dificulta a coleta de dados sobre o comportamento dos clientes. Falso, atualmente a tecnologia tem avançado bastante e facilitado a coleta de dados, embora existam desafios, a limitação não é o principal problema. B) A produção em massa, que tornou obsoletas as estratégias de customização e personalização. Falso, a produção em massa não tornou obsoletas as estratégias de customização; na verdade, muitas empresas estão buscando formas de personalizar produtos mesmo em um contexto de produção em massa. C) A baixa importância das pesquisas de mercado diante da capacidade intuitiva dos gestores. Falso, as pesquisas de mercado continuam sendo fundamentais para entender o comportamento do consumidor, e a intuição dos gestores não deve substituir dados concretos. D) A necessidade de extinguir canais de distribuição para retomar o modelo artesanal de venda. Falso, extinguir canais de distribuição não é uma solução viável ou desejável no mercado contemporâneo. E) A dificuldade de estabelecer uma comunicação personalizada e contínua com o consumidor em um mercado amplo e competitivo. Verdadeiro, essa alternativa reflete um dos principais desafios enfrentados pelas empresas atualmente, que é a necessidade de se conectar de forma personalizada com os consumidores em um ambiente competitivo. Portanto, a alternativa correta que expressa o principal desafio enfrentado pelas empresas no mercado contemporâneo é: E) A dificuldade de estabelecer uma comunicação personalizada e contínua com o consumidor em um mercado amplo e competitivo.