As mudanças no ambiente organizacional podem ser facilitadas por meio de programas empresariais, como a gestão da qualidade total. Assinale a alternativa correta que apresenta as ações que auxiliam os empresários a se manterem competitivos em um ambiente de negócios agressivo: Alternativas Alternativa 1: A gestão deve ser direcionada pelos princípios: trabalho em equipe, integração estratégica e resolução estruturada de problemas. Alternativa 2: Definição de objetivos pouco abrangentes e ações necessárias para alcançá-los, sem definição adequada das responsabilidades. Alternativa 3: Determinação dos recursos necessários porém sem treinamento obrigatório, onde as ações sejam executadas de acordo com os objetivos do processo. Alternativa 4: Realização de avaliações de desempenho para controlar os processos e as pessoas. Alternativa 5: Realização de metas intermináveis com o objetivo de levar o colaborador ou Burnout.