Vamos analisar cada afirmativa: I. Facilitação do trabalho: envolve criar atividades simples e fáceis de serem desenvolvidas pela equipe de serviços. Não criando situações complexas que dificultem a atividade do colaborador. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois a facilitação do trabalho é essencial para que a equipe consiga desempenhar suas funções de maneira eficiente. II. Apoio interdepartamental: as atividades dos colaboradores precisam ser feitas isoladamente sem o auxílio de outros departamentos. Falsa, essa afirmativa está incorreta. O apoio interdepartamental é importante para que as atividades sejam realizadas de forma integrada e colaborativa, e não isoladamente. III. Práticas de Recursos Humanos (RH): implementar tecnologias de auto-atendimento que limite o contato entre os funcionários e clientes. Falsa, essa afirmativa também está incorreta. Embora tecnologias de auto-atendimento possam ser úteis, o foco deve ser em facilitar o contato e a interação entre funcionários e clientes, não limitá-lo. Com base na análise, apenas a afirmativa I está correta. Portanto, a alternativa correta é: "Apenas as afirmativas I e II estão corretas." é falsa, pois a II está incorreta. Assim, a resposta correta é: "Todas as afirmativas estão incorretas."