Exercícios 3. Para T. H. Marshall (1967), a cidadania moderna é constituída pela incorporação progressiva de três conjuntos de direitos: civis, políticos e sociais. Embora distintos, tais conjuntos frequentemente se entrelaçam em contextos reais, sobretudo quando o acesso formal não garante o exercício substancial dos direitos. Em um centro urbano, um grupo de mães usuárias do sistema público de saúde começou a registrar, por escrito, suas reclamações sobre o atendimento infantil em unidades da rede municipal. Apesar de terem escolaridade básica, emprego informal e domicílio fixo, elas enfrentam resistência por parte dos gestores locais: não conseguem encaminhar suas demandas às ouvidorias, têm pedidos de reunião ignorados e veem seus relatos desconsiderados nos conselhos de saúde da região. A despeito de sua cidadania formal, encontram barreiras na tentativa de participar dos processos de escuta e decisão sobre serviços públicos que as afetam diretamente. Com base na teoria de Marshall, qual dimensão da cidadania está sendo mais diretamente tensionada nesse cenário?