Ed
há 16 horas
Vamos analisar as opções apresentadas em relação ao caso da rede de supermercados que implementou etiquetas em braille e um aplicativo com leitura por voz para atender clientes com deficiência visual. A) Trata-se de uma inovação incremental. - Inovações incrementais são melhorias em produtos ou serviços já existentes. Embora a empresa tenha melhorado a acessibilidade, a inovação vai além de uma simples melhoria. B) A empresa aplicou uma inovação organizacional. - Inovações organizacionais referem-se a mudanças na estrutura ou práticas de gestão. O foco aqui é mais sobre o produto e a acessibilidade do que sobre a estrutura organizacional. C) A empresa desenvolveu uma inovação disruptiva. - Inovações disruptivas geralmente criam um novo mercado ou transformam um mercado existente. O que a empresa fez não se encaixa exatamente nessa definição, pois não criou um novo mercado, mas melhorou a acessibilidade. D) A ação foi puramente promocional. - A ação vai além de uma promoção, pois realmente atende a uma necessidade específica de um grupo de clientes. E) A solução caracteriza-se como inovação social. - Inovações sociais são aquelas que buscam resolver problemas sociais e melhorar a qualidade de vida de grupos específicos. A implementação de etiquetas em braille e um aplicativo para ajudar clientes com deficiência visual se encaixa perfeitamente nessa definição. Portanto, a alternativa correta é: E) A solução caracteriza-se como inovação social.
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