Para responder à pergunta sobre os fluxos de informação, precisamos considerar quais características são essenciais para que a informação seja eficaz e atenda às necessidades dos usuários. Analisando as opções: a) Relevantes, confiáveis, úteis, e oportunas - Essas características são fundamentais para garantir que a informação atenda às necessidades dos usuários e seja utilizada de forma eficaz. b) Qualificável, transformadora, relevantes e oportunas - Embora algumas palavras sejam positivas, "qualificável" não é uma característica comum para fluxos de informação. c) Precisas, consistentes, locais e globais - Embora a precisão e a consistência sejam importantes, a combinação de "locais e globais" não se encaixa bem no contexto de fluxos de informação. d) Estruturada, transformadora, úteis e oportunas - "Estruturada" é uma boa característica, mas não é tão abrangente quanto a opção (a). A opção que melhor descreve as características que os fluxos de informação devem ter é: a) Relevantes, confiáveis, úteis, e oportunas.