Vamos analisar as opções apresentadas em relação ao texto sobre o posicionamento da empresa e a influência da imagem e do consumidor. 1. A propagação e o fácil acesso à internet e redes sociais. - Esta opção é relevante, pois a internet e as redes sociais têm um grande impacto na imagem da empresa e no seu posicionamento. 2. O novo consumidor, que é mais informado e exigente, sente-se à vontade para emitir livremente suas opiniões sobre as marcas, sejam elas boas ou ruins. - Esta opção também é pertinente, pois reflete a realidade atual em que os consumidores têm voz e podem influenciar a percepção da marca. 3. Profissionalismo extremo das empresas, trabalhando o planejamento estratégico e de marketing de forma que têm tudo sob controle, inclusive o posicionamento. - Esta opção parece contradizer a ideia de que a imagem da empresa está fora do controle da organização. 4. Tem como principal função dar suporte à gestão financeira da empresa, mediante informações gerenciais que fundamentem a tomada de decisões, da forma menos onerosa possível e que auxilie no alcance dos objetivos. - Esta opção não se relaciona diretamente com o posicionamento e a imagem da empresa. 5. A concorrência feroz, que divulga informações no mercado sobre empresas concorrentes boas ou ruins, desde que as privilegie. - Embora a concorrência possa influenciar a imagem, a opção não aborda diretamente a questão do controle da imagem pela empresa. Diante da análise, a opção que melhor se alinha com a ideia de que a imagem da empresa interfere no posicionamento e está fora do controle da organização é: O novo consumidor, que é mais informado e exigente, sente-se à vontade para emitir livremente suas opiniões sobre as marcas, sejam elas boas ou ruins.