Sobre a resolução eficaz de conflitos no ambiente de trabalho, qual das alternativas abaixo reflete corretamente os benefícios e a importância desse processo? Questão 9Resposta A resolução de conflitos deve ser evitada, pois pode gerar mais tensões e atrapalhar o desempenho da equipe. A resolução eficaz de conflitos promove um ambiente de trabalho saudável, melhora a comunicação e a colaboração, e evita ressentimentos a longo prazo. A comunicação clara não é importante na resolução de conflitos, já que a maioria dos problemas pode ser resolvida sem diálogo entre as partes. A resolução de conflitos é eficaz apenas quando se utiliza estratégias punitivas, visando a disciplina dos colaboradores envolvidos. Conflitos não precisam ser resolvidos imediatamente, já que não afetam diretamente a produtividade dos colaboradores.