quais são os cinco niveis do produto de acordo de acordo com kotler & keller (2006,p.367)?

Os cinco níveis do produto de acordo com Kotler & Keller são: 1. Produto Básico: A necessidade fundamental que o produto atende. 2. Produto Genérico: As características e benefícios que o produto oferece. 3. Produto Esperado: O que os consumidores esperam em termos de qualidade e características. 4. Produto Ampliado: Benefícios adicionais e serviços que diferenciam o produto da concorrência. 5. Produto Potencial: Todas as melhorias e transformações que o produto pode passar no futuro. Esses níveis ajudam a entender como os produtos podem ser percebidos e como as empresas podem agregar valor a eles.