Para avaliar a efetividade dos treinamentos em programas de compliance, é importante utilizar ferramentas que permitam medir o aprendizado e o desempenho dos colaboradores de forma direta e objetiva. Analisando as opções: a) Feedback informal de colaboradores - Embora seja útil, não é uma ferramenta estruturada para avaliação contínua. b) Relatórios financeiros anuais - Não são relevantes para avaliar treinamentos de compliance. c) Questionários de avaliação de aprendizado e desempenho - Esta é uma ferramenta direta e eficaz para medir a efetividade dos treinamentos. d) Auditorias externas sem acompanhamento interno - Não são focadas na avaliação de treinamentos, mas sim na conformidade geral. e) Análise de mercado de concorrentes - Não se relaciona com a avaliação de treinamentos internos. A opção mais recomendada para a avaliação da efetividade dos treinamentos em programas de compliance é: c) Questionários de avaliação de aprendizado e desempenho.