A afirmação é verdadeira. O conceito de inovação, conforme descrito por Ferretti, realmente envolve a introdução de mudanças planejadas com o objetivo de melhorar um objeto ou processo. Além disso, a educação desempenha um papel fundamental na orientação dessas práticas inovadoras, pois capacita indivíduos a pensar criticamente e a implementar melhorias de forma eficaz.