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Mediação de Conflitos

Instituto Federal De Educacao Ciencia E Tecnologia Do Ceara - Campus Jaguaribe
A mediação é um método de resolução de conflitos que envolve a participação de um terceiro imparcial. Assinale a alternativa que melhor descreve a função desse terceiro durante o processo de mediação e suas implicações. Opção A O mediador busca reforçar a adversidade entre as partes para maior engajamento. Opção B O mediador impõe uma solução e espera que as partes aceitem. Opção C O mediador facilita a comunicação para ajudar as partes a chegarem a um acordo. Opção D O mediador decide a melhor solução e comunica às partes. Opção E O mediador toma decisões unilaterais para resolver o conflito.
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Diogo Castro

anteontem

Respostas

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Para responder à sua pergunta, vamos analisar as funções do mediador no processo de mediação. O mediador deve ser um facilitador que ajuda as partes a se comunicarem e a encontrarem uma solução que seja aceitável para ambas, sem impor soluções ou reforçar adversidades. Analisando as opções: A) O mediador busca reforçar a adversidade entre as partes para maior engajamento. - Esta opção é incorreta, pois o mediador deve promover a colaboração, não a adversidade. B) O mediador impõe uma solução e espera que as partes aceitem. - Esta opção também é incorreta, já que o mediador não impõe soluções, mas sim facilita o diálogo. C) O mediador facilita a comunicação para ajudar as partes a chegarem a um acordo. - Esta opção está correta, pois descreve a função principal do mediador. D) O mediador decide a melhor solução e comunica às partes. - Esta opção é incorreta, pois o mediador não decide, mas ajuda as partes a decidirem. E) O mediador toma decisões unilaterais para resolver o conflito. - Esta opção é incorreta, já que o mediador não toma decisões unilaterais. Portanto, a alternativa correta é: C) O mediador facilita a comunicação para ajudar as partes a chegarem a um acordo.

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