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O desenho, o planejamento, a implementação, a operação e o suporte compõem que tipo de gestão?
Gestão de infraestrutura.
Gestão de TI.
Gestão de serviços.
Gestão estratégica.
As alternativas B e C estão corretas.
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QUESTIONÁRIO UNIDADE I 1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA COMERCIO EXTERIOR
5 pág.

QUESTIONÁRIO UNIDADE I 1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA COMERCIO EXTERIOR

Respostas

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Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao que é descrito: "O desenho, o planejamento, a implementação, a operação e o suporte". a) Gestão de infraestrutura - Refere-se à gestão dos recursos físicos e tecnológicos, mas não abrange completamente todos os aspectos mencionados. b) Gestão de TI - Envolve a gestão de tecnologia da informação, incluindo planejamento, implementação e suporte, mas pode não cobrir todos os aspectos de operação e desenho de forma abrangente. c) Gestão de serviços - Foca na entrega e suporte de serviços, incluindo planejamento, operação e suporte, o que se alinha bem com a descrição. d) Gestão estratégica - Relaciona-se mais com o planejamento a longo prazo e a direção organizacional, não especificamente com os aspectos operacionais mencionados. e) As alternativas B e C estão corretas - Considerando que tanto a Gestão de TI quanto a Gestão de Serviços podem incluir os elementos mencionados, essa opção pode ser válida. Diante da análise, a resposta correta é: e) As alternativas B e C estão corretas.

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Antes de iniciar a elaboração do plano estratégico da TI é necessário determinar os princípios de TI. Segundo Weill e Ross (2006), os princípios de TI são um conjunto de declarações de alto nível sobre o papel da TI no negócio. Eles são uma ferramenta que ajuda a educar os executivos sobre a estratégia de tecnologia, sendo a partir deles que outras decisões fundamentais são tomadas dentro da TI, tais como:
Qual das alternativas está correta?
a. Arquitetura da TI.
b. Infraestrutura da TI.
c. Investimentos em TI.
d. Necessidades de aplicações de negócios.
e. Todas as alternativas estão corretas.

Com a evolução do e-commerce foi necessária uma separação dos tipos de transação para facilitar o acesso e criar regras específicas para cada uma delas.
Qual dos tipos em que todos os participantes são organizações – por exemplo, quando uma determinada empresa efetua a aquisição de um produto de uma outra empresa pela internet, trata-se de qual tipo?
Negócio a negócio (B2B).
Negócio a negócio (B2B).
Negócios a consumidor (B2C).
Consumidor a consumidor (C2C).
Governo a consumidor (G2C).
Governo a negócios (G2B).

Em qual etapa são implementadas as estratégias de TI associadas aos objetivos estratégicos do negócio, conforme estabelecido no planejamento estratégico de TI?
Etapa de execução.
Etapa de planejamento.
Etapa estratégica.
Etapa de desenvolvimento.
As alternativas A e C estão corretas.

Em qual fase as estratégias de informação e de TI são pensadas, os princípios da TI são revisitados, mas tudo é feito a partir da ótica da estratégia empresarial?
Fase de planejamento.
Fase estratégica.
Fase operacional.
Fase preparatória de TI.
As alternativas A e C estão corretas.

Em relação ao planejamento estratégico, assinale a alternativa correta:
O planejamento estratégico não pode ser algo estático, mas, em vez disso, deve ser encarado como um processo extremamente dinâmico, capaz de atender e suportar o alcance de uma situação desejada de um modo eficiente, eficaz e efetivo.
O planejamento estratégico pode ser algo estático, porém deve ser encarado como um processo extremamente ágil, capaz de atender e suportar o alcance de uma situação desejada de um modo eficiente, eficaz e efetivo.
O planejamento estratégico não pode ser algo estático, mas deve ser encarado como um processo extremamente cauteloso, capaz de atender e suportar o alcance de uma situação desejada de um modo eficiente, eficaz e efetivo.
O planejamento estratégico pode ser algo cauteloso, mas encarado como um processo extremamente dinâmico.
As alternativas B e C estão corretas.

O conhecimento explícito é aquele que pode ser documentado e transmitido entre indivíduos ou grupos. Esse conhecimento pode ser medido e gera valor para o negócio. As corporações trabalham normalmente a transformação do conhecimento tácito em explícito.
Qual dos processos identifica essa transição?
Todas as alternativas estão corretas.
Externalização: tem o objetivo de descobrir todo o conhecimento tácito presente na organização.
Socialização: tem o objetivo de tornar presentes todas as experiências e as habilidades técnicas e compartilhá-las entre os trabalhadores do conhecimento.
Combinação de ideias: tem o objetivo de relacionar todas as ideias ao que já existe por meio de encontros, reuniões formais, análise de bases de conhecimento, dentre outros.
Internalização: tem o objetivo de internalizar todas as ideias e o conhecimento compartilhado.

O que é inteligência artificial?
Termo utilizado para se referir a sistemas computacionais capazes de simular as funções de um cérebro humano e os comportamentos e padrões humanos.
Termo utilizado para computadores que se expressam por programações.
Representa o conjunto de pessoas, procedimentos, hardwares e softwares.
Dados e conhecimento necessários a fim de desenvolver sistemas computacionais e máquinas que demonstrem características inteligentes.
Termo utilizado pelos cientistas como a inteligência que substituirá o homem.

Se a estratégia empresarial tiver como foco o cliente, o que a TI deve trabalhar?
Pela flexibilização dos processos relacionados ao cliente.
Para suportar o desenvolvimento e a operação de produtos únicos.
Auxiliar processos de negócio que aumentem a eficiência organizacional.
Para a eficiência do negócio em geral.
As alternativas B e D estão corretas.

Seu conceito é: conjunto de dados organizados com valor adicional, que podem representar algo estruturado. Gordon e Gordon (2006) definem esse conceito como um conjunto de dados processados que foram analisados, filtrados, organizados, formatados e finalizados.
Qual conceito está sendo citado?
Informação.
Processamento de dados.
Inovação.
Tecnologia.
As alternativas A e B estão corretas.

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