Vamos analisar as alternativas apresentadas: A) Chatbot comércio eletrônico - "Chatbot" se refere a um assistente virtual, enquanto "comércio eletrônico" é a prática de comprar e vender online. Essa opção parece misturar os conceitos. B) C - Não há informação suficiente para avaliar. C) D - Não há informação suficiente para avaliar. D) Data warehouse - Refere-se a um sistema de armazenamento de dados, não diretamente relacionado a trocas e vendas. E) Data mining - Refere-se à mineração de dados, que é a análise de grandes volumes de dados para encontrar padrões, mas não é especificamente sobre trocas e vendas. F) Inteligência artificial - Embora a inteligência artificial possa ser utilizada em comércio eletrônico, não é a definição direta de trocas e vendas via internet. A alternativa que melhor se encaixa na descrição de trocas, compras e vendas via internet é "comércio eletrônico". Portanto, a resposta correta é: A) Chatbot comércio eletrônico (considerando que "comércio eletrônico" é a parte relevante da opção).