Vamos analisar cada item cuidadosamente: I. O mercado é um ambiente dinâmico que tem muitas variáveis que precisam ser identificadas e, quando possível, mensuradas para que se obtenha o melhor resultado de uma intervenção empresarial. Nesse ambiente mercadológico, podem-se considerar como fatores variáveis a capacidade de demanda, a cultura, o nível de competitividade. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reconhece a complexidade do mercado e a importância de entender suas variáveis. II. O desenvolvimento do canal de distribuição dependerá do seu nível de conhecimento do mercado onde atua e dos produtos e serviços que comercializa. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o conhecimento do mercado e dos produtos é fundamental para o desenvolvimento eficaz dos canais de distribuição. III. A disponibilidade que um canal terá para dar a máxima atenção ao produto refletirá em um melhor resultado de distribuição. Diante dessa lógica, o "sistema de distribuição exclusiva" poderá apresentar melhor resultado de distribuição quando comparado ao sistema de distribuição seletiva. Falso, a afirmação sobre a comparação entre sistemas de distribuição exclusiva e seletiva não é necessariamente verdadeira, pois depende do contexto e da estratégia adotada. IV. Grandes redes varejistas como Walmart, Carrefour, Bretas utilizam o modelo de distribuição direta, ou seja, não há intermediário em seu canal de distribuição, pois o fabricante vende diretamente ao consumidor final. Falso, essas redes geralmente utilizam intermediários em seus canais de distribuição, como atacadistas e distribuidores. V. A grande vantagem dos canais de distribuição como estratégia mercadológica é que o intermediário do canal está próximo do consumidor final, possibilitando, assim, maior acesso a informações importantes para o negócio da empresa, como indicadores de satisfação dos clientes, hábitos de consumo, preferência por produtos e serviços diferenciados etc. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois destaca a importância dos intermediários na coleta de informações valiosas. Agora, vamos resumir os itens corretos: - I: Correto - II: Correto - III: Incorreto - IV: Incorreto - V: Correto Portanto, os itens corretos são I, II e V. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: D) II e V apenas.