Para identificar a atividade-chave do Facebook, precisamos considerar o que é essencial para o funcionamento e sucesso da plataforma. O Facebook é uma rede social que depende da sua plataforma digital para conectar usuários e permitir interações. Analisando as opções: a) Criação e manutenção de sua plataforma/rede - Esta é uma atividade fundamental, pois sem uma plataforma funcional, o Facebook não poderia operar. b) Busca por matéria-prima mais barata em sua produção - Isso não se aplica ao Facebook, já que não é uma empresa que lida com produção física de bens. c) Entrega eficiente de produtos físicos a seus clientes - Novamente, não se aplica, pois o Facebook não é uma empresa de produtos físicos. d) Capacitação e treinamento dos clientes - Embora importante, não é a atividade central do Facebook. e) Desenvolvimento de canais indiretos de comercialização - Isso não é uma atividade-chave para a operação principal do Facebook. Portanto, a alternativa correta que representa uma atividade-chave para o Facebook é: a) Criação e manutenção de sua plataforma/rede.