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Considere a situação a seguir: Joana trabalha no departamento de Recursos Humanos de uma empresa de médio porte e foi a responsável por divulgar informações sobre mudanças nos critérios de promoção para todos colaboradores. No entanto, ao compartilhar novos critérios, falhou em fornecer detalhes importantes sobre procedimentos, criando interpretações equivocadas entre colaboradores de diferentes setores. A falta de clareza na comunicação gerou dúvidas, descontentamento e entre membros da organização, prejudicando 0 ambiente laboral. Agora, a empresa enfrenta desafios na implementação das mudanças promovidas, e Joana foi encarregada de propor soluções para minimizar impactos negativos causados pela falha na comunicação.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que melhor representa uma solução para minimizar ruídos comunicativos causados:
A - Realizar uma reunião com todos colaboradores para esclarecer pontos pouco detalhados, adotando linguagem acessível e objetiva.
B - Criar um sistema digital interativo para envio de perguntas e respostas, visando solucionar dúvidas, mantendo conteúdo do comunicado inicial.
C - Delegar a divulgação dos critérios de promoção a um colega, garantindo que ele faça a comunicação de forma mais eficaz.
D - Reenviar 0 documento com critérios de promoção, mantendo a estrutura original e solicitando leitura cuidadosa dos colaboradores.
E - Elaborar um manual extenso com todos critérios, utilizando jargões técnicos e anexando aos comunicados internos para consulta permanente.
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Para resolver a situação apresentada, é fundamental escolher uma solução que minimize os ruídos comunicativos e promova uma comunicação clara e eficaz entre os colaboradores. Vamos analisar as alternativas: A - Realizar uma reunião com todos colaboradores para esclarecer pontos pouco detalhados, adotando linguagem acessível e objetiva. Esta opção é eficaz, pois permite interação direta, esclarecimento de dúvidas e uso de uma linguagem que todos possam entender. B - Criar um sistema digital interativo para envio de perguntas e respostas, visando solucionar dúvidas, mantendo conteúdo do comunicado inicial. Embora essa opção ajude a esclarecer dúvidas, pode não ser tão imediata quanto uma reunião, e o conteúdo inicial pode continuar gerando confusão. C - Delegar a divulgação dos critérios de promoção a um colega, garantindo que ele faça a comunicação de forma mais eficaz. Essa opção não resolve o problema de comunicação, pois apenas transfere a responsabilidade sem garantir que a nova comunicação será mais clara. D - Reenviar o documento com critérios de promoção, mantendo a estrutura original e solicitando leitura cuidadosa dos colaboradores. Essa abordagem não resolve a falta de clareza, pois apenas repete a informação sem esclarecer os pontos confusos. E - Elaborar um manual extenso com todos critérios, utilizando jargões técnicos e anexando aos comunicados internos para consulta permanente. Essa opção pode complicar ainda mais a comunicação, pois jargões técnicos podem gerar mais confusão. Diante da análise, a alternativa que melhor representa uma solução para minimizar ruídos comunicativos é: A - Realizar uma reunião com todos colaboradores para esclarecer pontos pouco detalhados, adotando linguagem acessível e objetiva.

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