Para identificar a mudança necessária na conduta do Ledor, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Ledor transmite informação em excesso para o participante, como questão de parágrafos e pontuação. - Essa opção sugere que o Ledor está sendo excessivo nas explicações, o que pode ser um problema. b) Ledor não garantiu o silêncio da aplicação das provas no seu ambiente. - Essa opção indica que o ambiente não está adequado, o que é importante, mas não necessariamente uma conduta do Ledor. c) Ledor afirma equivocadamente que o participante poderá mudar a redação após finalizar o rascunho. - Essa opção aponta um erro de informação que pode impactar o participante. d) Ledor está gritando para o participante ouvir as questões. - Essa opção sugere que o Ledor está se comunicando de forma inadequada, o que pode ser um problema de conduta. Analisando as opções, a que parece indicar uma mudança clara e necessária na conduta do Ledor, que impacta diretamente a comunicação e a compreensão do participante, é a opção d) Ledor está gritando para o participante ouvir as questões. Portanto, a resposta correta é: d.