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daptado de Prefeitura Municipal de Senador Canedo (Itame - 2019) O serviço prestado pelo laboratório clínico à uma atividado complexa influenciada por vários fatores internos e ambientais que podem comprometer seus resultados, A complexidade da prestação de serviços médico-laboratoriais evidencia a necessidade de os laboratórios clínicos repensarem suas estruturas, seus processos e também suas relações de trabalho, pois seus serviços estão profundamente comprometidos com a qualidade dos resultados. Nesse contexto surge a Gestão da Qualidade, envolvendo um conjunto de técnicas e procedimentos operacionais que se destinam a monitorar a qualidade dos exames. Sendo assim, o Controle de Qualidade Interno consiste:
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Renato Andre Ribeiro

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O Controle de Qualidade Interno (CQI) em laboratórios clínicos consiste em um conjunto de procedimentos e práticas que visam garantir a precisão e a confiabilidade dos resultados dos exames realizados. Isso envolve a monitorização contínua dos processos laboratoriais, desde a coleta de amostras até a análise e interpretação dos resultados. O CQI inclui: 1. Calibração de Equipamentos: Garantir que os instrumentos utilizados estejam devidamente calibrados para fornecer resultados precisos. 2. Testes de Controle: Realizar testes com amostras de controle conhecidas para verificar se os resultados obtidos estão dentro dos padrões aceitáveis. 3. Treinamento de Pessoal: Capacitar os profissionais que atuam no laboratório para que sigam os protocolos e procedimentos estabelecidos. 4. Documentação e Registros: Manter registros detalhados de todos os processos e resultados, permitindo a rastreabilidade e a identificação de possíveis falhas. 5. Auditorias Internas: Realizar avaliações periódicas dos processos e práticas do laboratório para identificar áreas de melhoria. Essas práticas são essenciais para assegurar a qualidade dos serviços prestados e a confiança dos pacientes nos resultados dos exames.

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