Para responder à pergunta sobre os conselhos de saúde, é importante entender o papel e a função desses conselhos dentro do Sistema Único de Saúde (SUS). Analisando as alternativas: a) Canais utilizados pelos usuários do SUS, mediante o telefone 136, com objetivo de promover a participação social. - Esta opção fala sobre um canal de comunicação, mas não define o que são os conselhos de saúde. b) Grupos de pessoas constituídos para orientar os usuários sobre o funcionamento do SUS. - Embora os conselhos possam ter um papel educativo, essa definição não abrange completamente suas funções. c) Espaços de deliberação de ações e estratégias que ocorrem a cada 4 anos, convocadas pelo poder executivo. - Os conselhos de saúde não se reúnem apenas a cada 4 anos, então essa opção está incorreta. d) Setores responsáveis por receber denúncias, elogios, críticas e reclamações dos cidadãos em relação aos serviços prestados pelo SUS. - Essa função é mais relacionada a ouvidorias do que aos conselhos de saúde. e) Órgãos permanentes e de caráter deliberativo, com a finalidade de desenvolver estratégias para operacionalizar as ações das políticas públicas e controlar sua execução. - Esta opção descreve corretamente os conselhos de saúde, que são órgãos permanentes e têm um papel deliberativo nas políticas de saúde. Portanto, a alternativa correta é: e) Órgãos permanentes e de caráter deliberativo, com a finalidade de desenvolver estratégias para operacionalizar as ações das políticas públicas e controlar sua execução.