Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a afirmação verdadeira sobre SGA - Software Quality Assurance: a) SGA é um procedimento que garante que o software seja entregue dentro do prazo estabelecido. - Esta afirmação não é correta, pois SGA se concentra na qualidade do software, não necessariamente no cumprimento de prazos. b) SGA é o processo de testes de software que verifica se o software produz os resultados esperados. - Embora os testes sejam uma parte do SGA, a afirmação não abrange todo o escopo do SGA, que inclui mais do que apenas testes. c) SGA é um termo usado para designar o processo de produção de software. - Esta afirmação é imprecisa, pois SGA se refere à garantia de qualidade, não ao processo de produção em si. d) SGA é o nome dado ao processo para garantir a qualidade de um software e que possui uma série planejada de atividades de apoio que auxiliam na confiança ao software. - Esta afirmação é verdadeira, pois descreve corretamente o propósito e a abordagem do SGA. e) SGA é um método para aumentar a quantidade de bugs em um software. - Esta afirmação é claramente falsa, pois o objetivo do SGA é garantir a qualidade e reduzir a quantidade de bugs. Portanto, a alternativa correta é: d) SGA é o nome dado ao processo para garantir a qualidade de um software e que possui uma série planejada de atividades de apoio que auxiliam na confiança ao software.