Vamos analisar cada uma das asserções: I. As métricas de processo de software têm finalidade estratégica e são coletadas ao longo de vários projetos para contribuir com o aprimoramento do processo de software em longo prazo. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois as métricas de processo visam melhorar continuamente os processos ao longo do tempo. II. As métricas de projeto de software são utilizadas pelo gerente de projeto e pela equipe de software para ajustar o fluxo de trabalho do projeto e as atividades técnicas, tendo caráter tático. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois as métricas de projeto são usadas para gerenciar e ajustar o andamento do projeto. III. O desenvolvimento de métricas significativas com base em atributos específicos e o uso dessas métricas para orientar estratégias de aprimoramento são passos essenciais para melhorar qualquer processo, incluindo o processo de software. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois enfatiza a importância de métricas significativas para a melhoria de processos. IV. O processo de software é influenciado por três fatores-chave interconectados: as habilidades e motivação das pessoas, a complexidade do produto e a tecnologia utilizada, representando elementos cruciais que influenciam a qualidade do software e o desempenho organizacional. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois esses fatores realmente influenciam o processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, todas as asserções (I, II, III e IV) são verdadeiras. No entanto, a alternativa que você mencionou "I e II, apenas" não é a única correta, pois existem mais asserções verdadeiras. Se a pergunta pede para assinalar a alternativa correta e não há uma opção que contenha todas as asserções verdadeiras, você deve considerar que a alternativa correta não está presente. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!