A tomada de decisões estratégicas no ambiente empresarial exige ferramentas que permitam antecipar cenários e avaliar possíveis reações dos concorrentes. A utilização de matrizes de payoffs e da representação em forma normal tem se mostrado essencial para empresas que buscam inovar e se manter competitivas. A este respeito, marque a opção correta é: Empresas que introduzem inovações no mercado frequentemente enfrentam a incerteza sobre como os concorrentes reagirão. Utilizando uma matriz de payoffs, uma empresa pode modelar as possíveis respostas dos concorrentes a seu novo produto, considerando estratégias como imitação, inovação adicional ou redução de preços. A forma normal é irrelevante para a gestão de risco e formulação de estratégias em situações de crise. A representação em forma normal só pode ser aplicada em situações de competição direta, não sendo útil em ambientes colaborativos. A metodologia colaborativa é desnecessária em um mundo onde a inovação e a adaptação rápida são importantes para a sobrevivência no mercado.