R6 - Todos nós sabemos que, muitas vezes, nos esforçamos muito pelos nossos trabalhos. Mas há dias em que a disposição é menor, e isso é natural. Existem diversas variáveis que interferem na performance — desde o descanso e a alimentação até o estado emocional e as relações pessoais. Assim, cabe ao líder compreender que a motivação é um fenômeno dinâmico, que depende tanto de fatores externos quanto internos. Dessa forma, um gestor de vendas eficaz precisa ajudar sua equipe a encontrar propósito e perceber que o esforço é um fator determinante, ainda que não o único, para o alcance dos resultados.

Com base no texto e nos princípios da motivação aplicada à liderança de equipes de vendas, assinale a alternativa que expressa corretamente uma prática de liderança eficaz.

A O líder deve fazer seus vendedores acreditarem que têm total controle sobre todos os aspectos do processo de vendas, eliminando qualquer influência externa.

B O gestor deve reforçar que o esforço e a motivação são fatores secundários em relação ao talento natural de cada vendedor.

C O líder precisa evitar criar expectativas sobre desempenho, já que fatores externos fogem ao controle da equipe.

D O líder deve estabelecer expectativas realistas e demonstrar a ligação direta entre o esforço aplicado e os resultados alcançados, considerando variáveis que influenciam o desempenho.