As organizações dependem cada vez mais de compreender a importância dos consumidores. Diante disto, entender a relação entre produtos e clientes é necessário para os gestores de marketing traçarem os hábitos de consumo.
Segundo o enunciado, assinale a alternativa que mostra como as decisões de compras são classificadas.
a. Compras modificadas - projetos: as compras novas se referem aos tipos de aquisições não comuns na organização, como serviços e equipamentos especiais, como é o caso de empilhadeiras, grandes computadores, implementações de sistemas de gestão empresarial.
b. Compras novas: as aquisições dessa categoria incluem trocas de fornecedores de um tipo específico de serviço ou produto.
c. Compras de reposição: correspondem às compras contínuas, normalmente controladas por pontos de pedido, ou seja, quando uma determinada quantidade mínima é alcançada e a reposição precisa ser efetuada.
d. Compras impulsivas: por exemplo, a troca do parque de computadores pessoais do fornecedor A para o B, ou mesmo a troca de impressoras de um modelo por outro mais avançado, ou com melhor desempenho.
e. Compras de rotina: necessita de outras pessoas na tomada de decisão.