Vamos analisar as alternativas uma a uma: A) A interação nas redes sociais é um dos pontos menos importantes para fidelizar o público e construir uma marca de valor. - Esta afirmação é falsa, pois a interação é fundamental para fidelização e construção de marca. B) No relacionamento digital, não importa em quanto tempo mensagens são respondidas. - Isso também é falso, já que a agilidade nas respostas é importante para manter o engajamento. C) A comunicação entre as marcas e os consumidores deve ser vertical, sem se ocupar da análise de mensagens, comentários e avaliações que as pessoas fazem. - Essa afirmação é incorreta, pois a comunicação deve ser horizontal e considerar o feedback dos consumidores. D) Todos os comentários e mensagens devem ser respondidos o mais rápido possível para que as pessoas se sintam próximas e atendidas. - Esta afirmação é verdadeira, pois a rapidez nas respostas ajuda a criar um relacionamento mais próximo e satisfatório. E) A comunicação digital deve estar restrita às mensagens e comentários, evitando outras formas de interação com a audiência. - Isso é falso, pois a comunicação deve ser diversificada e incluir várias formas de interação. Portanto, a alternativa correta é: D) Todos os comentários e mensagens devem ser respondidos o mais rápido possível para que as pessoas se sintam próximas e atendidas.