Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre os elementos do processo de comunicação: a) O código é o conjunto de signos utilizados apenas pelo emissor para compreender a mensagem. - Incorreto, pois o código é utilizado tanto pelo emissor quanto pelo receptor para entender a mensagem. b) O canal é o meio pelo qual a mensagem é transmitida do emissor ao receptor. - Correto, pois o canal realmente se refere ao meio de comunicação que transporta a mensagem. c) O emissor é aquele que apenas recebe e interpreta a mensagem. - Incorreto, pois o emissor é quem envia a mensagem, não apenas quem a recebe. d) A mensagem é sempre um conjunto de palavras escritas, sem relação com outros códigos. - Incorreto, pois a mensagem pode ser verbal, não verbal, escrita, visual, entre outros. e) O ruído é o elemento que garante a clareza e a eficácia da comunicação. - Incorreto, pois o ruído é o que pode interferir e dificultar a clareza da comunicação. Portanto, a alternativa correta é: b) O canal é o meio pelo qual a mensagem é transmitida do emissor ao receptor.