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A unidade de Tecnologia da Informação (TI) de determinada empresa é avaliada negativamente por não produzir níveis de serviço adequados. Há alguns meses, após a fusão dessa empresa com outra do mesmo ramo, foi nomeado um novo executivo, cujo desafio é melhorar o desempenho da unidade. Constatou-se que uma prática comum é a introdução de novos produtos na empresa, sem que a equipe de TI seja preparada, demandando a construção de infraestrutura de serviços e elaboração de sistemas de suporte necessários. É caro e difícil satisfazer essa demanda para esse fim específico e os resultados alcançados têm gerado insatisfação contínua em relação à unidade de TI. HUNTER, R.; WESTERMAN, G. O verdadeiro valor de TI. São Paulo: M. Books, 2011 (adaptado). Com base nessa situação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A empresa possui um arranjo decisório inadequado para suas expectativas; a pouca credibilidade da área de TI e a falta de envolvimento dessa área nas decisões compromete o alinhamento estratégico entre a TI e o negócio, problema relacionado à governança de TI. PORQUE II. Um dos objetivos da governança de TI é atender às expectativas organizacionais, além de definir quem pode tomar as decisões relacionadas à TI. Portanto, a criação de um comitê composto exclusivamente pelo pessoal da área de TI, com autonomia para tomar as decisões que afetam as demandas por serviços e infraestrutura de TI, seria uma opção acertada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D) As asserções I e II são proposições falsas. E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Gessika Damiao

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semana passada

Vamos analisar as asserções: I. A empresa possui um arranjo decisório inadequado para suas expectativas; a pouca credibilidade da área de TI e a falta de envolvimento dessa área nas decisões compromete o alinhamento estratégico entre a TI e o negócio, problema relacionado à governança de TI. Essa afirmação é verdadeira, pois descreve um problema comum em muitas organizações onde a TI não está adequadamente integrada nas decisões estratégicas, o que afeta a governança de TI. II. Um dos objetivos da governança de TI é atender às expectativas organizacionais, além de definir quem pode tomar as decisões relacionadas à TI. Portanto, a criação de um comitê composto exclusivamente pelo pessoal da área de TI, com autonomia para tomar as decisões que afetam as demandas por serviços e infraestrutura de TI, seria uma opção acertada. Essa afirmação é parcialmente verdadeira. Embora a governança de TI busque atender às expectativas organizacionais, a criação de um comitê exclusivamente da área de TI pode não ser a melhor solução, pois a governança deve incluir representantes de diferentes áreas da empresa para garantir que as decisões estejam alinhadas com as necessidades de toda a organização. Agora, vamos às opções: A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. (FALSO, I é verdadeira) B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. (PARCIALMENTE VERDADEIRA, I é verdadeira, mas II é problemática) C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. (FALSO, II é parcialmente verdadeira) D) As asserções I e II são proposições falsas. (FALSO, I é verdadeira) E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. (FALSO, II não é uma justificativa correta) A opção que melhor se encaixa é a B: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I."

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