Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar a correta sobre o objetivo da programação da produção e de serviços. A) O objetivo da programação é direcionar as ações dentro de um escopo pré-definido para o setor de produção e no caso dos serviços, o escopo não existe, mas as ações são implícitas ao executor. - Essa opção menciona a direção das ações, mas não aborda diretamente o objetivo principal da programação. B) O objetivo da programação como o próprio nome sugere é programar, ou seja, trata-se de uma intenção que não necessariamente retrata o que será feito, ressalta-se que na maioria das vezes serve apenas como pacificador no sentido da falta de informações. - Essa opção parece minimizar a importância da programação, o que não é correto. C) O objetivo da programação deve ser minimizar o Lead Time (Tempo de Produção) através da eliminação de todo e qualquer perda, desperdício ou ineficácia que gere ociosidade e não conformidades na produção. - Esta opção aborda diretamente a eficiência e a redução de desperdícios, que são objetivos centrais da programação na produção e serviços. D) A opção está incompleta, então não podemos analisá-la. Após essa análise, a alternativa que melhor representa o objetivo da programação da produção e de serviços é: C) O objetivo da programação deve ser minimizar o Lead Time (Tempo de Produção) através da eliminação de todo e qualquer perda, desperdício ou ineficácia que gere ociosidade e não conformidades na produção.