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Biológicas / Saúde
Durante uma reestruturação organizacional, Marta, supervisora de vendas, percebeu um aumento na ansiedade da equipe. Em uma reunião, ela validou os sentimentos dos colaboradores, reorganizou as metas para o novo cenário e compartilhou experiências pessoais de adaptação a mudanças. Essa atitude fortaleceu o vínculo da equipe e melhorou a cooperação nas semanas seguintes. Marta foi elogiada pela diretoria por sua postura inspiradora. A postura adotada por Marta indica o domínio de qual componente da inteligência emocional, segundo Goleman (2012)? A Autocontrole, ao tomar decisões com base em dados técnicos e evitar envolvimento emocional. B Empatia, ao reconhecer os sentimentos da equipe e promover escuta e conexão afetiva. C Sociabilidade, ao se distanciar das emoções da equipe para preservar sua liderança. D Automotivação, ao transferir para a equipe suas metas de desempenho.
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Daniel Godoy

mês passado

Respostas

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mês passado

Para responder à pergunta, vamos analisar a situação descrita e as alternativas apresentadas. Marta, como supervisora, percebeu a ansiedade da equipe durante uma reestruturação e tomou ações para validar os sentimentos dos colaboradores, reorganizar as metas e compartilhar experiências pessoais. Essas ações demonstram uma preocupação com o bem-estar emocional da equipe e a capacidade de se conectar com os sentimentos dos outros. Agora, vamos analisar as alternativas: A) Autocontrole, ao tomar decisões com base em dados técnicos e evitar envolvimento emocional. - Essa opção não se aplica, pois Marta se envolveu emocionalmente com a equipe. B) Empatia, ao reconhecer os sentimentos da equipe e promover escuta e conexão afetiva. - Esta opção se encaixa perfeitamente, pois Marta validou os sentimentos da equipe e promoveu uma conexão afetiva. C) Sociabilidade, ao se distanciar das emoções da equipe para preservar sua liderança. - Essa opção não é correta, pois Marta não se distanciou, mas sim se conectou com a equipe. D) Automotivação, ao transferir para a equipe suas metas de desempenho. - Essa opção não é adequada, pois o foco de Marta foi mais sobre apoio emocional do que sobre transferir metas. Portanto, a alternativa correta é: B) Empatia, ao reconhecer os sentimentos da equipe e promover escuta e conexão afetiva.

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