Vamos analisar cada um dos itens: I. O método de escalas gráficas, ou sistema de gráficos analíticos, realmente facilita a elaboração e permite uma compreensão rápida, além de apresentar uma visão geral dos fatores de avaliação. Está correto. II. O método de incidentes críticos é adaptável e permite identificar diferenças individuais na execução do trabalho. Isso é verdade, pois esse método foca em comportamentos específicos que impactam o desempenho. Está correto. III. O método de pesquisa de campo, que envolve entrevistas padronizadas com a gerência e um técnico de RH, é uma abordagem válida para levantar informações sobre a carreira e necessidades de treinamento. Está correto. IV. O método de incidentes críticos, conforme descrito, envolve o registro de comportamentos negativos do avaliado. No entanto, a descrição é um pouco limitada, pois o método também pode incluir comportamentos positivos. Apesar disso, a essência do método está correta, mas a ênfase em apenas comportamentos negativos pode ser considerada uma falha na descrição. Com base na análise, os itens I, II e III estão corretos, enquanto o IV tem uma descrição que pode ser considerada incompleta. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I, II e III.