Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a afirmação correta sobre a implementação da gestão de qualidade nas organizações: a) A gestão de qualidade, uma vez implementada, pode ser interrompida quando os padrões forem atingidos. - Incorreta, pois a gestão de qualidade deve ser um processo contínuo, não se interrompe. b) A implementação da gestão de qualidade requer o alinhamento de gestores e deve ser um processo contínuo. - Correta, pois a gestão de qualidade realmente exige o comprometimento de todos os níveis da organização e deve ser mantida continuamente. c) A gestão de qualidade deve ser aplicada de forma isolada por cada área da empresa. - Incorreta, pois a gestão de qualidade deve ser integrada em toda a organização, não isolada. d) O investimento em qualidade de produtos sozinho é suficiente para garantir a melhoria contínua de uma organização. - Incorreta, pois a melhoria contínua envolve mais do que apenas produtos; inclui processos, pessoas e cultura organizacional. e) A confiança do cliente é conquistada apenas pela melhoria no atendimento e não pelos produtos oferecidos. - Incorreta, pois a confiança do cliente é construída tanto pela qualidade dos produtos quanto pelo atendimento. Portanto, a alternativa correta é: b) A implementação da gestão de qualidade requer o alinhamento de gestores e deve ser um processo contínuo.