Para identificar o principal desafio ao implementar benchmarking em uma organização, vamos analisar cada uma das alternativas: a) A falta de comparações diretas com concorrentes - Embora isso possa ser um desafio, não é o principal, pois existem outras formas de benchmarking que não se limitam apenas a concorrentes diretos. b) A dificuldade de coletar dados relevantes e precisos - Este é um desafio significativo, pois a eficácia do benchmarking depende da qualidade dos dados coletados. Sem dados precisos, as comparações podem ser enganosas. c) A resistência à mudança por parte dos funcionários - A resistência à mudança é um desafio comum em muitas iniciativas de melhoria, mas não é exclusivo do benchmarking. d) A falta de recursos financeiros para realizar a pesquisa - Embora a falta de recursos possa ser um obstáculo, muitas vezes existem maneiras de realizar benchmarking com recursos limitados. Analisando as opções, a alternativa que representa o principal desafio ao implementar benchmarking em uma organização é: b) A dificuldade de coletar dados relevantes e precisos.