Ao delegar uma tarefa, é fundamental considerar as habilidades e o nível de competência do colaborador, pois isso garante que a tarefa será realizada de forma eficaz e eficiente. Vamos analisar as alternativas: a) A pessoa que já possui muita experiência na tarefa - Embora a experiência seja importante, não é o único fator a ser considerado. b) As habilidades e o nível de competência do colaborador - Esta é a opção mais adequada, pois foca nas capacidades do colaborador em relação à tarefa. c) A pessoa que mais reclama de sobrecarga de trabalho - Reclamações não são um critério adequado para delegação. d) Aqueles que têm menos carga de trabalho, independentemente das suas competências - Essa abordagem pode levar a problemas, pois a falta de competência pode resultar em falhas na execução da tarefa. Portanto, a alternativa correta é: b) As habilidades e o nível de competência do colaborador.