Quando ocorre um hematoma após a coleta de sangue, a abordagem correta é aplicar uma compressa fria no local. Isso ajuda a reduzir o inchaço e a dor, além de minimizar a formação do hematoma. Analisando as alternativas: a) Aplicar calor imediatamente - Não é recomendado, pois o calor pode aumentar o fluxo sanguíneo e agravar o hematoma. b) Massagear o local da coleta - Isso pode piorar a situação, aumentando o sangramento e a inflamação. c) Aplicar uma compressa fria no local - Esta é a opção correta, pois ajuda a controlar o inchaço e a dor. d) Ignorar, pois o hematoma não é grave - Ignorar não é uma boa prática, pois é importante monitorar a situação. Portanto, a resposta correta é: c) Aplicar uma compressa fria no local.