Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a INCORRETA em relação aos métodos qualitativos de pesquisa: a) Eles são utilizados quando se busca, por exemplo, o significados que as pessoas dão as coisas. - Correto, pois os métodos qualitativos realmente buscam entender significados e percepções. b) No estudo etnográfico, busca a descrição de um sistema de significados culturais de um determinado grupo. - Correto, o estudo etnográfico é um método qualitativo que se concentra na cultura de grupos específicos. c) O estudo de caso investiga uma unidade dentro de um sistema mais amplo, assumindo que esta unidade tem características representativas do conjunto como um todo. - Correto, o estudo de caso é uma abordagem qualitativa que analisa uma unidade específica. d) Eles são especialmente recomendados quando se pretende determinar e mensurar o comportamento de diferentes segmentos de indivíduos. - INCORRETO, pois os métodos qualitativos não se concentram em mensurar comportamentos, mas sim em entender significados e contextos. e) A pesquisa de observação é utilizada, em especial, nas situações em que levantamentos formais não dão conta de coletar os dados necessários. - Correto, a observação é um método qualitativo que complementa outras abordagens. Portanto, a alternativa INCORRETA é: d) Eles são especialmente recomendados quando se pretende determinar e mensurar o comportamento de diferentes segmentos de indivíduos.