Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à definição de competência de Richard Boyatzis, que enfatiza que as competências são características que permitem um alto desempenho. a) São determinadas apenas pela experiência profissional. - Essa afirmação é limitada, pois as competências podem ser desenvolvidas de várias formas, não apenas pela experiência. b) São exclusivamente técnicas e não envolvem comportamentos. - Essa opção é incorreta, pois as competências incluem tanto habilidades técnicas quanto comportamentais. c) São inatas e não podem ser aprimoradas. - Essa afirmação é falsa, já que as competências podem ser desenvolvidas e aprimoradas ao longo do tempo. d) São adquiridas apenas por meio da educação formal. - Essa opção é restritiva, pois as competências podem ser adquiridas de diversas maneiras, incluindo experiências práticas e informais. e) São características próprias do indivíduo, que permitem alto desempenho. - Esta opção está alinhada com a definição de Boyatzis, pois reconhece que as competências são características que contribuem para um desempenho elevado. Portanto, a alternativa correta é: e) São características próprias do indivíduo, que permitem alto desempenho.