Para identificar a opção que prioriza a vantagem competitiva, precisamos analisar cada alternativa em relação à sua capacidade de oferecer uma diferenciação clara e percebida pelo cliente. A) Preferir a terceirização; abster-se a manutenção de máquinas e equipamentos. - A terceirização pode reduzir custos, mas não necessariamente oferece uma vantagem competitiva clara ao cliente. B) Uso da tecnologia de informação para redução de custos; nível de serviço ao cliente. - O uso de tecnologia para melhorar o nível de serviço ao cliente pode ser uma vantagem competitiva, pois impacta diretamente a experiência do cliente. C) Exclusividade ao cliente de capital externo; racionalizar operações; reduzir mão de obra. - A exclusividade pode ser uma vantagem, mas a redução de mão de obra não necessariamente melhora a percepção do cliente. D) Reduzir capital investido; operar com grandes quantidades de estoque. - Essa abordagem pode ser mais sobre eficiência interna do que sobre oferecer uma vantagem competitiva ao cliente. E) Maior aquisição de ferramentas e equipamentos; operar apenas nos mercados internos. - Isso não parece oferecer uma vantagem competitiva clara, pois operar apenas em mercados internos limita o alcance. Analisando as opções, a que mais se destaca por priorizar uma vantagem competitiva que é percebida pelo cliente é a opção B: Uso da tecnologia de informação para redução de custos; nível de serviço ao cliente. Portanto, a resposta correta é a letra B.