Contexto: I- O ambiente de negócios atual é caracterizado por rápidas transformações e alto risco, exigindo que as empresas tenham uma visão mercadológica para "entender mercado para atender mercado". A evolução do Marketing, desde o foco em produtos funcionais até a ênfase na segmentação de mercado e composto de marketing (4P’s), culminou na convergência entre inovações tecnológicas e demandas globais (como a pandemia de COVID-19), definindo novos caminhos gerenciais no mercado. II- O estágio mais recente que impulsiona essa progressão destaca a importância de estratégias imersivas e conexão humana com o digital. O novo cenário exige que as empresas explorem a experiência imediata e ações multissensoriais, envolvendo todos os sentidos dos consumidores de maneira inteligente. III- Nesse panorama dinâmico o cliente final mantém o poder de escolha e continua sendo o maior patrimônio da empresa, sendo o sucesso das estratégias dependente da compreensão de seu comportamento, sua percepção de valor e da busca incessante por sua satisfação. Com base na análise da evolução conceitual do marketing e no contexto das rápidas e constantes transformações do ambiente de negócios, produza um