Analisando as alternativas sobre o impacto da pandemia de COVID-19 no setor aéreo: a) Aumento das receitas - Isso não é correto, pois a pandemia causou uma queda significativa nas receitas do setor. b) Queda na demanda por viagens - Esta alternativa é correta, pois a pandemia resultou em restrições de viagens e uma diminuição drástica na demanda por voos. c) Expansão de novas rotas - Durante a pandemia, muitas companhias aéreas reduziram suas operações, não expandiram. d) Diminuição dos custos operacionais - Embora algumas companhias tenham tentado reduzir custos, a maioria enfrentou custos fixos altos e não houve uma diminuição geral. Portanto, a alternativa correta é: b) Queda na demanda por viagens (X).