Para responder à sua pergunta sobre a importância de escolher entre ferramentas open-source e proprietárias para automação, vamos analisar as alternativas: a) Não faz diferença - Essa afirmação não é verdadeira, pois a escolha entre open-source e proprietárias pode impactar custos, suporte e flexibilidade. b) Open-source oferece flexibilidade e custo menor; proprietárias oferecem suporte e funcionalidades avançadas - Esta opção apresenta uma visão equilibrada, destacando as vantagens de cada tipo de ferramenta. c) Open-source é sempre melhor - Essa afirmação é uma generalização e não considera as situações em que ferramentas proprietárias podem ser mais adequadas. d) Proprietárias não são confiáveis - Essa afirmação é uma generalização negativa e não é verdadeira para todas as ferramentas proprietárias. A alternativa que melhor reflete a importância da escolha entre ferramentas open-source e proprietárias, considerando suas vantagens e desvantagens, é: b) Open-source oferece flexibilidade e custo menor; proprietárias oferecem suporte e funcionalidades avançadas.