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As comunidades digitais se tornaram uma importante ferramenta de marketing e vendas para as empresas, possibilitando a humanização das marcas, a construção de relacionamentos e a fidelização de clientes através da valorização do protagonismo dos consumidores. Segundo a pesquisa Digital Marketing Trends, da Brandwatch 2023, “as pessoas querem pertencer e se conectar, criando uma oportunidade para as marcas aprofundarem relacionamentos com seus clientes”.
As comunidades digitais estão crescendo no mundo todo. Elas são marcadamente conhecidas por:
A Promover o aumento no número de seguidores de determinada marca.
B Inibir a colaboração entre as pessoas, seja presencialmente, seja digitalmente.
C Instituir uma comunicação de natureza unilateral, na qual somente as marcas têm o direito de se expressar.
D Utilizar a tecnologia para interações, por meio das redes sociais, fóruns para troca de informações e plataformas de conversação.
E Pregar que pessoas de diversas culturas, países e continentes não devem se misturar, tampouco fazer uso das tecnologias para expandir seus interesses.

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ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL

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Vamos analisar as alternativas uma a uma: A) Promover o aumento no número de seguidores de determinada marca. - Embora as comunidades digitais possam ajudar a aumentar seguidores, esse não é o foco principal delas. B) Inibir a colaboração entre as pessoas, seja presencialmente, seja digitalmente. - Essa afirmação é contrária ao conceito de comunidades digitais, que visam promover a colaboração. C) Instituir uma comunicação de natureza unilateral, na qual somente as marcas têm o direito de se expressar. - Isso também é incorreto, pois as comunidades digitais são caracterizadas pela interação e troca de informações entre marcas e consumidores. D) Utilizar a tecnologia para interações, por meio das redes sociais, fóruns para troca de informações e plataformas de conversação. - Esta opção reflete exatamente o que as comunidades digitais fazem, promovendo interações e troca de informações. E) Pregar que pessoas de diversas culturas, países e continentes não devem se misturar, tampouco fazer uso das tecnologias para expandir seus interesses. - Essa afirmação é totalmente oposta ao conceito de comunidades digitais, que buscam conectar pessoas de diferentes origens. Portanto, a alternativa correta é: D) Utilizar a tecnologia para interações, por meio das redes sociais, fóruns para troca de informações e plataformas de conversação.

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Numa estratégia para construção de autoridade e atração de potenciais clientes, as redes sociais são indispensáveis como canais de distribuição do conteúdo produzido pelo time de Marketing Digital da empresa. Mas, para que funcione, o uso das redes não pode ser feito de maneira amadora e nem aleatória, sendo essencial definir e seguir linhas editoriais nas contas utilizadas pela empresa

Sabemos que, para serem efetivas, as linhas editoriais devem estar alinhadas com a jornada do cliente. Nesse sentido, um conteúdo que busca destacar o valor da solução oferecida pela empresa encontra-se na fase de:

A
Consciência.

B
Interesse.

C Consideração.
D Conversão.
E Pós-venda.

A Nat Natura, persona da marca de beleza, utilizou o Twitter para mostrar que “qualquer corpo é de praia e ninguém pode te falar o contrário”. Aproveitando o período de viagens da virada do ano, a influenciadora digital postou uma foto em que não esconde suas celulites e estrias.
A respeito das personas no Marketing Digital, é possível afirmar que elas:
A Indicam que o povo brasileiro é o que mais vai à praia.
B Inspiram o público para a compra de determinados produtos.
C Revelam que, no Brasil, um único biotipo é atendido pela empresa.
D Representam indivíduos reais, que foram transformados em avatares.
E Sintetizam o perfil daquilo que seria o cliente ideal de uma marca.

A era digital, que hoje em dia tem sido definida como a era da informação, é o período que começa na década de 1970, logo após a era industrial, em que são apresentadas inovações que alteram as formas de trabalho, comunicação e pensamento.

Foi em meio ao contexto apresentado que o Marketing Digital e as tecnologias da web cresceram e se expandiram. Em relação às características das fases na era digital, é correto afirmar que:

A
A web 1.0 retrata a versão da web adotada na atualidade, sendo a sua versão mais moderna.

B
A web 1.0 representa a versão mais rudimentar da web: os sites eram estáticos e não exibiam vídeos.

C
A web 2.0 foi somente uma evolução técnica, não permitindo a participação dos usuários online.

D
A web 2.0 ficou fortemente marcada por criar uma cultura de comunicação, na qual a interação acontecia de forma assíncrona.

E A web 3.0 compreende o período marcado por uma personalização orientada por dados, sem interação com o consumidor.

Dados do HubSpot destacam a crescente importância do Marketing de Conteúdo: 82% dos profissionais de marketing o adotam ativamente, 70% o incorporam em suas estratégias gerais, quase 40% o consideram parte fundamental de seus planos e 51% afirmam que é a melhor maneira de atrair e reter clientes. Para 55% dos profissionais, o Marketing de Conteúdo é a estratégia principal.
Diante da expressividade apresentada pelas estratégias de conteúdo para o Marketing Digital, avalie os itens a seguir.
I. O Marketing de Conteúdo é uma abordagem que foi desenvolvida com o intuito central de fazer promoção agressiva de produtos.
II. A ampliação do acesso à informação tornou os consumidores mais exigentes, pois, quando estão navegando, as pessoas buscam por informações úteis na rede.
III. Pode-se considerar que a essência do Marketing Digital está diretamente ligada à produção de conteúdo, uma vez que sites ou perfis sem texto, sozinhos, não possuem sentido.
IV. Para ser encontrado pelos consumidores, o conteúdo precisa ser relevante, já que os buscadores relacionam palavras-chave ao conteúdo disponível.
A a) I e IV.
B b) II e III.
C c) I, II e III.
D d) I, II e IV.
E e) II, III e IV.

À medida que avançamos para o futuro, fica claro que a presença online é essencial para o sucesso das empresas em todos os setores. A capacidade de se adaptar e se reinventar na era digital não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade para sobreviver em um mercado em constante evolução.
Com base no contexto apresentado, sabe-se, a respeito da presença digital, que:
A Ela exerce um papel secundário nas estratégias de marketing modernas.
B Ela se restringe à existência de uma página (site) institucional de uma empresa.
C Ela é apenas uma expressão bonita para dizer que uma marca existe em um ambiente virtual.
D Ela evidencia a capacidade de uma organização se destacar, interagir e influenciar positivamente seu público.
E Ela se limita à comunicação que é feita exclusivamente através de um único canal.

Leia a notícia com atenção: Sorveterias apostam em waffle, pistache e até pipoca para aquecer as vendas de inverno. Quando trocaram a engenharia por açaí, os donos da rede The Best Açaí contam que temiam o período de inverno. A solução encontrada foi trazer outro item com cara de sobremesa para ajudar a aquecer as contas no frio: waffles, com self-service dos itens do buffet.
Para definir as melhores estratégias de Marketing Digital, é preciso conhecer o mercado em profundidade. De acordo com o trecho, um dos fatores que as empresas devem considerar em seu levantamento de informações é:
A A segmentação do mercado.
B A sazonalidade nas vendas.
C A distribuição geográfica das franquias.
D O número de seguidores nas redes sociais.
E As tendências de consumo para sobremesas.

A internet mudou a forma como as empresas estão investindo em marketing, e, hoje, é possível conseguir relevância no mercado sem necessidade de investir em mídias tradicionais, como jornais, televisão e rádio. Através do Marketing Digital, aliado ao uso de ferramentas como redes sociais, é possível atingir muitas pessoas.
No que concerne às estratégias de distribuição de conteúdo no Marketing Digital, é correto dizer que:
A Estratégias de conteúdo via e-mail marketing devem prever o uso de textos persuasivos, mas não a divulgação de newsletters.
B Nas redes sociais, conteúdos mais valiosos tendem a receber menor relevância, no que se refere a atrair e envolver potenciais clientes.
C Os mecanismos de pesquisa valorizam sites que publicam conteúdos de qualidade de forma consistente, ou seja, com regularidade.
D Conteúdos não têm papel na geração de tráfego e leads nas etapas do funil de vendas.
E Para serem eficazes, estratégias de conteúdo com influenciadores digitais devem abordar temas dissonantes dos temas de interesse dos seus seguidores.

Dados do estudo The 2024 Influencer Marketing Report (Sprout Social) apontam para o poder que os influenciadores exercem: quase metade dos consumidores (49%) afirma ter feito algum tipo de compra motivada por influenciadores, e 30% atestam ter mais confiança neles hoje do que há seis meses. Considerando os diferentes papéis que uma pessoa pode assumir por meio de sua identidade digital, sabe-se que o influenciador é aquele que: A Negocia a compra e venda de produtos. B Aproveita as redes para fazer networking. C Utiliza plataformas online para pesquisar. D Modela opiniões e recomenda produtos. E Se posiciona como autoridade científica em sua área.

Leia a notícia com atenção: Sorveterias apostam em waffle, pistache e até pipoca para aquecer as vendas de inverno. Quando trocaram a engenharia por açaí, os donos da rede The Best Açaí contam que temiam o período de inverno. A solução encontrada foi trazer outro item com cara de sobremesa para ajudar a aquecer as contas no frio: waffles, com self-service dos itens do buffet. A Chiquinho Sorvetes também conseguiu transformar a linha de inverno em algo fixo, com algumas estratégias: há anos a marca aposta em itens como o Canecake, um bolo quente com sorvete, servido em uma caneca de porcelana colecionável.
Para definir as melhores estratégias de Marketing Digital, é preciso conhecer o mercado em profundidade. De acordo com o trecho, um dos fatores que as empresas devem considerar em seu levantamento de informações é:
A A segmentação do mercado.
B A sazonalidade nas vendas.
C A distribuição geográfica das franquias.
D O número de seguidores nas redes sociais.
E As tendências de consumo para sobremesas.