Quando um ponto em um gráfico de controle está fora dos limites, isso indica que algo anômalo pode estar acontecendo no processo. Os gráficos de controle são utilizados para monitorar a variabilidade de um processo e identificar se ele está sob controle ou não. Analisando as alternativas: a) O processo está funcionando corretamente - Incorreto, pois um ponto fora dos limites sugere que algo não está certo. b) O processo está operando dentro de um intervalo aceitável - Incorreto, já que o ponto fora dos limites indica o contrário. c) O processo pode estar fora de controle e requer investigação - Correto, essa é a interpretação adequada de um ponto fora dos limites. d) O ponto fora dos limites deve ser descartado sem investigação - Incorreto, pois é fundamental investigar a causa do ponto fora dos limites. Portanto, a alternativa correta é: c) O processo pode estar fora de controle e requer investigação.