Para entender o conceito de variação dentro do Controle Estatístico de Processo (CEP), é importante saber que a variação pode ser classificada em dois tipos: variação comum (natural) e variação especial (inesperada). Analisando as alternativas: a) Uma mudança permanente no processo - Isso não se refere à variação, mas sim a uma alteração no processo. b) Uma flutuação natural ou inesperada nas condições do processo - Esta opção se refere à variação comum, que é a flutuação natural que ocorre em um processo. c) Uma falha no processo que ocorre de forma esporádica - Isso se relaciona mais a uma variação especial, mas não define o conceito de variação em geral. d) A diferença entre os valores médios de produção - Isso não é uma definição de variação, mas sim uma comparação de resultados. A alternativa que melhor define o conceito de variação dentro do Controle Estatístico de Processo é: b) Uma flutuação natural ou inesperada nas condições do processo.